УК «Мой Дом»: обращения жителей, 50 рабочих мест

ООО «Управляющая компания «Мой Дом»»

УК «Мой Дом»: работа с обращениями жителей в 1С:Документообороте на 50 рабочих мест

→

||
Краткое описание

ООО «Управляющая компания «Мой Дом» (ЖКХ, Хабаровск) внедрило «1С:Документооборот ПРОФ» на 50 рабочих мест (май 2016 года) для работы с обращениями граждан. Настроены входящие и исходящие документы, ОРД, служебные записки и контроль исполнительской дисциплины. Все обращения граждан регистрируются как входящие документы и проходят процесс рассмотрения и исполнения.

Заказчик

ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "МОЙ ДОМ" входит в Группу компаний "Мой дом", созданную для управления и обслуживания многоквартирных домов. Приоритетными направлениями деятельности компаний является обслуживание домов, в которых создано товарищество собственников жилья. Большой опыт работы в ТСЖ, у работников УК, явился основным моментом в выборе направления деятельности. Сегодня компания "Мой дом" управляет многоквартирными домами во всех районах города Хабаровска.

Внедрено типовое решение: 1С:Документооборот ПРОФ

1
Архитектура решения и масштаб проекта

Компания оказывает услуги ЖКХ и несет ответственность за своевременный ответ на обращения граждан. За нарушение могут быть наложены штрафы. Для работы с обращениями граждан был внедрен "1С:Документооборот".

Выполненные в ходе проекта работы

- Установка "1С:Документооборот ";
- Настройка начальных данных, нормативно-справочной информации;
- Настойка входящих и исходящих документов их процессов обработки;
- Организационно-распорядительные документы;
- Служебные записки;
- Контроль исполнительской дисциплины;
- Обучение пользователей и подготовка инструкции для работы с системой.