ИИ-решения

Умная база знаний

Корпоративный ассистент на базе ИИ, который отвечает на вопросы сотрудников по внутренним регламентам, процедурам и стандартам компании. Решение доступно в облачной и локальной (on-premise) версии и позволяет подключать чат-боты и корпоративные мессенджеры.

Отвечает на вопросы 24Х7
Знает ваши процедуры и регламенты
Работает через мессенджеры
Доступен в облаке и коробке

Основные возможности "Умной базы знаний"

Загрузка информации в текстовом формате, картинках и таблицах (PDF, DOCX, TXT и др.)

Система поддерживает загрузку документов в различных форматах, включая текстовые файлы (TXT, DOCX), таблицы (XLSX, CSV), презентации (PPTX), PDF и даже изображения (JPG, PNG) с возможностью распознавания текста (OCR). Это позволяет централизованно хранить всю корпоративную документацию — регламенты, инструкции, политики, шаблоны — и делать их мгновенно доступными для поиска.

Возможность загружать информацию голосом

Пользователи могут добавлять данные в базу знаний с помощью голосовых сообщений, которые система автоматически преобразует в текст. Это удобно для быстрой фиксации идей, комментариев или обновлений без необходимости печатать. Поддержка распознавания речи экономит время и упрощает наполнение базы.

Ответы на вопросы сотрудников через корпоративные чаты или чат-боты

Сотрудники могут задавать вопросы в привычных корпоративных чатах (например, Microsoft Teams, Slack) или через встроенного чат-бота. Система анализирует запрос, находит точный ответ в базе знаний и сразу предоставляет его, экономя время на ручной поиск информации.

Интеграция с мессенджерами: Telegram, Bitrix24 и др.

"Умная база знаний" интегрируется с популярными мессенджерами (Telegram, WhatsApp, Bitrix24, Viber) и корпоративными коммуникационными платформами. Это позволяет сотрудникам получать ответы, не переключаясь между приложениями, — бот работает прямо в чате.

Поддержка облачного и локального размещения (on-premise)

Облачная версия — быстрый старт без необходимости разворачивать свою инфраструктуру, с автоматическими обновлениями.

Локальная версия (on-premise) — установка на серверах компании для полного контроля данных, что критично для организаций с повышенными требованиями к безопасности.

Заполнение шаблонных документов (например, КП) по параметрам

Система автоматически генерирует документы (коммерческие предложения, договоры, отчеты) на основе шаблонов. Пользователю достаточно ввести ключевые параметры (название клиента, суммы, сроки), и бот подготовит готовый файл в нужном формате, сокращая время на рутинное оформление.

Подключение к системам документооборота (например, 1С)

Интеграция с CRM, ERP (1С, SAP), ECM-системами и другими инструментами документооборота позволяет синхронизировать данные. Например, сотрудник может запросить через чат-бота последнюю версию договора из 1С или актуальные финансовые показатели без прямого доступа к системе.

Выгоды

Для руководителей компаний

Снижение нагрузки на менеджмент – сотрудники получают ответы на вопросы без участия руководства.
Контроль за соблюдением регламентов – все ответы основаны на актуальных документах, минимизируя ошибки.
Экономия времени на разъяснения – не нужно проводить лишние встречи или переписку.
Аналитика запросов – выявление частых вопросов помогает улучшать процессы.
Безопасность данных – on-premise версия гарантирует хранение информации внутри компании.

Для менеджеров по качеству / бизнес-процессам

Быстрое внедрение изменений – обновления в регламентах сразу доступны сотрудникам.
Снижение числа ошибок – сотрудники получают точные ответы, а не действуют "на глаз".
Автоматизация рутинных запросов – освобождает время для анализа и оптимизации процессов.
Сбор обратной связи – анализ вопросов помогает находить слабые места в документации.
Упрощение адаптации новых сотрудников – они могут самостоятельно находить ответы.

Для службы поддержки и HR

Разгрузка HR и поддержки – чат-бот отвечает на типовые вопросы (отпуска, больничные, льготы).
Скорость ответов 24/7 – сотрудники не ждут рабочего дня для решения срочных вопросов.
Снижение количества ошибок – информация берется из утвержденных источников.
Автоматизация шаблонных документов – быстрое заполнение форм (например, приказов или заявлений).
Улучшение onboarding – новые сотрудники быстрее адаптируются благодаря мгновенным подсказкам.

Версии "Умной базы знаний"

Облачная версия по подписке (ежемесячная / годовая)

Цена

5000

рублей в месяц

Коробочная (on-premise) версия с лицензией на установку

Цена

по запросу

Индивидуальные условия на кастомизацию и интеграции

Цена

по запросу

Клиенты выбирают нас

Опыт в разработке ИИ-решений
Занимаемся внедрением искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Реализовали несколько десятков успешных проектов в этой области.

Команда специалистов по ИИ
В нашей команде работают разработчики и аналитики с опытом в машинном обучении и обработке данных.

Проверенные методы работы
Используем стандартные подходы к управлению проектами и контролю качества, чтобы обеспечить стабильный результат.

Собственные наработки
Разрабатываем специализированные ИИ-модули и инструменты для автоматизации, а также делимся знаниями через обучающие материалы.

FAQ

Что такое "Умная база знаний" и как она работает?

"Умная база знаний" – это AI-решение для автоматизации работы с документами, которое использует искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (ML) для быстрого поиска, анализа и структурирования корпоративных данных.

Система позволяет:

Автоматизировать обработку документов (PDF, Word, Excel).
Находить нужную информацию за секунды благодаря нейросетевому поиску.
Интегрироваться с 1С

Сколько стоит "Умная база знаний"? Есть ли бесплатный период?

Тестовый период – 7 дней (полный функционал, 1 000 документов до 10 000 страниц).
Тариф Базовый (5 000 ₽/мес) – до 1 000 документов до 10 000 страниц, поиск по документам.

Какие задачи решает "Умная база знаний"?

Продукт помогает бизнесу сократить время на рутинные операции и улучшить работу с информацией:

Автоматический поиск – мгновенно находите ответы в документах, базах знаний, чатах.
Анализ и категоризация данных – система самостоятельно структурирует информацию по темам.
Onboarding сотрудников – новые работники быстрее адаптируются благодаря умной справочной системе.
Снижение нагрузки на тех поддержку – сотрудники получают ответы без участия оператора.

Как сотрудники могут взаимодействовать с системой?

Через чат на сайте, подключённого чат-бота или мессенджеры (Telegram, Bitrix24 и др.). В on-premise-версии доступ возможен только из внутренней сети компании.

Можно ли сгенерировать документ по шаблону?

Да. Вы можете задать параметры и выбрать шаблон (например, КП), и система заполнит файл автоматически. Это особенно полезно при подключении к 1С или системам документооборота.

Безопасно ли использовать продукт в локальной сети?

Да, локальная версия устанавливается на внутренний сервер компании и не требует подключения к интернету, обеспечивая полный контроль над данными.

Поддерживает ли система обновление документов?

Да. При повторной загрузке новых версий документов база знаний автоматически обновляется, сохраняя актуальность информации.

В чём ключевое отличие от обычных поисковых баз знаний?

В отличие от баз, работающих на ключевых словах, наша система использует GPT-модель, которая понимает контекст вопроса и даёт точные ответы, приближённые к человеческому диалогу.

Купить "Умную базу знаний" уже сейчас!