Переписка по задаче в 1С:Документооборот – База знаний 1С-КПД
Вопросы и ответы
Для получения ответов на свои вопросы, выберите нужную вам категорию. Все вопросы разбиты по категориям.
Бизнес-процессы и задачи

Переписка по задаче в 1С:Документооборот

Если у исполнителя задачи возникла необходимость задать какой-либо уточняющий вопрос, то для этого необходимо нажать на соответствующую кнопку «Задать вопрос» в панели действий карточки задачи.
В появившемся окне автор вопроса помимо текста самого вопроса может приложить произвольные файлы и изображения, уточняющие суть вопроса, а также указать кому именно адресован вопрос и срок ответа.
После того как ответ будет получен, у автора вопроса в списке задач появится новая задача «Ознакомление с результатом ответа», которая будет отображаться рядом с основной задачей. Если ответ полностью устраивает, то вопрос следует закрыть, в ином случае есть возможность запросить уточнения.

Если вопрос перестал быть актуальным, автор может снять его. Для этого необходимо:

1.   Открыть карточку задачи, по которой был задан вопрос;

2.   Нажать кнопку «Вопросы по задаче»;

3.   Открыть нужный вопрос;

4.   Выполнить команду «Прервать» командной панели.

Посмотреть всю историю переписки исполнитель может на закладке «Вопросы по задаче».


whatsapp