Можно ли в процессе исполнения задать вопрос автору задачи?

Бывают случаи, когда исполнителю задачи требуется уточнить у инициатора какие-либо детали по выполнению поручения или в рамках процесса согласования.

Для отправки вопросов автору задачи предназначен механизм рассмотрения вопросов, который включается опцией: Настройка и администрирование - Настройки программы - Процессы и задачи - Использовать рассмотрение вопросов выполнения задач.



Чтобы задать вопрос по поступившей задаче исполнитель должен выполнить команду Задать вопрос — по кнопке на верхней панели в форме задачи:



При этом будет открыта форма вопроса, в которой исполнитель может указать текст вопроса, прикрепить файлы, указать желаемый срок ответа.



После этого автору процесса поступит задача «Рассмотреть вопрос» и, после рассмотрения, исполнитель получит ответ «Ознакомиться с ответом на вопрос», которым можно либо закончить обсуждение, либо продолжить его.

Все вопросы, заданные в рамках задачи исполнителем, можно посмотреть по кнопке «Вопросы по задаче» в форме задачи.

Рассмотрение вопросов ведется в рамках специально создаваемого процесса «Рассмотрение вопросов».