Какие настройки необходимо установить, чтобы сотрудникам приходили уведомления по электронной почте?

       Уведомления по электронной почте рассылаются с системной учетной записи электронной почты регламентным заданием. Для успешной рассылки необходимо настроить:

• Системную учетную запись электронной почты;
• Использование уведомлений;
• Регламентные задания по отправке электронной почты;
• Адреса электронной почты сотрудников.

       Настройка системной учетной записи электронной почты

       Системная учетная запись электронной почты находится в справочнике Учетные записи: Настройка и администрирование - Учетные записи - элемент «Системная учетная запись».

       Эта учетная запись описывает настройки подключения к ящику электронной почты, с которого ведется рассылка уведомлений. В настройках учетной записи необходимо указать тип учетной записи — «для легкой почты», существующий электронный адрес, с которого будет осуществляться рассылка, и пароль для входа в этот ящик электронной почты. На закладке Настройки соединения необходимо указать параметры подключения к ящику электронной почты.



       Использование уведомлений
       В настройках программы необходимо установить флаги «Использовать бизнес-события» и «Использовать уведомления».

       Подробнее см. вопрос «229. Можно ли настроить уведомление пользователей о поступлении новых задач или других событиях?»

       Регламентные задания по отправке электронной почты

       По умолчанию регламентные задания по отправке электронной почты уже настроены. При необходимости их настройки можно изменить.



       Для рассылки уведомлений используются два регламентных задания.

       Сначала выполняется задание «Обработка произошедших бизнес-событий». Произойдет постановка уведомлений, сформированных на основании произошедших бизнес-событий, и формирование очереди рассылки уведомлений.

       После этого выполняется регламентное задание «Уведомление пользователей о произошедших событиях» для непосредственной рассылки сформированных уведомлений.

       Адреса электронной почты сотрудников

       Электронный адрес сотрудника, на который будут приходить уведомления, необходимо указать в поле «Email» карточки пользователя в справочнике Пользователи: Настройка и администрирование - Пользователи.



       Также можно указать список адресов для уведомлений в персональных настройках пользователя. На все эти адреса будут приходить все уведомления: Настройка и администрирование - Персональные настройки - Уведомления - Способы уведомления.