Новости

А вы используете Открытые линии в Битрикс24? Мы - да. Как и зачем - об этом кратко рассказываем в видео.

А вы используете Открытые линии в Битрикс24? Мы - да. Как и зачем - об этом кратко рассказываем в видео.

Мини-обзор работы открытых линий Битрикс24. Короткий пятиминутный ролик на примере работы сайта "1С-КПД". Мы заменили две ранее используемые системы JivoSite и CallBackHunter на Битрикс24. 



Открытые линии позволяют выстроить очередь сотрудников при ответе, учитывать рабочее время, перерывы и отсутствия сотрудников на рабочем месте. При обращении клиента, ранее зарегистрированного в CRM Битрикс24, сообщение или звонок будут переадресованы на ответственного, назначенного этому клиенту. 

Статистика открытых линий позволяет посмотреть все обращения, диалоги и оценить руководителю качество диалога.

Поделиться ссылкой:

Другие Новости: