Кейс «Юнити страхование»: 1С:Документооборот, 1000 АРМ

Главная

Кейсы

«Юнити страхование» (бывш. АО «ЭРГО»)

Внедрение 1С:Документооборот в компании «Юнити страхование» на 1 000 рабочих мест

Цели и задачи

→

Ситуация до старта проекта

→

Архитектура решения и масштаб проекта

→

Результаты проекта

||
Краткое описание

Страховая компания «Юнити страхование» (бывш. САО «ЭРГО», Москва) внедрила «1С:Документооборот» на 1 000 рабочих мест (декабрь 2015 года) для автоматизации согласования страховых документов. Внедрено 5 модулей по линиям бизнеса (ОПО, ВЗР, КАСКО, ОСАГО, ЗК) и интеграция с «1С:УСК». Повысилась прозрачность прохождения документов, сроки обработки приближаются к плановым.

Заказчик

АО «Юнити страхование» (бывш. САО ЭРГО) работает на российском страховом рынке более 20 лет. Акционер компании – крупнейшая в Европе страховая группа ERGO, которая, в свою очередь, является частью международной группы Munich Re Group. Обладая безупречной деловой репутацией в мировом страховом сообществе, ERGO и Munich Re требуют от компании САО ЭРГО соответствия высоким международным стандартам, предъявляют жесткие требования к ее финансовой устойчивости и платежеспособности.

UPD: В 2019 году акционером ЭРГО стала компания САО «РЕСО-Гарантия» – один из лидеров страхового рынка России. 30.11.2021 АО «Юнити страхование» реорганизовано в форме присоединения к САО «РЕСО-Гарантия», В тексте проекта будет указано название, которое было у организации на момент внедрения СЭД.

1
Цели и задачи

Автоматизация процессов согласования страховых документов, отражение статусов документов в учетной системе и в корпоративном портале.

2
Ситуация до старта проекта

Ранее в САО ЭРГО документы согласовывались по электронной почте, при этом маршрут движения документов и состав согласующих невозможно было жестко проконтролировать. С ростом компании такой способ взаимодействия оказался неприемлем и было принято решение автоматизировать страховую деятельность компании средствами продуктов "1С:УСК" и "1С:Документооборот".

Выбор системы

Было принято решение о комплексной автоматизации страховой деятельности на продукте "1С:УСК", в ходе проекта потребовалась организация гибких настроек процессов согласования различных документов, и для автоматизации функций согласования был выбран "1С:Документооборот".

3
Архитектура решения и масштаб проекта

Для работы по проекту была выбрана стандартная технология внедрения, предполагающая сбор требований, настройку и запуск системы в рамках каждой линии бизнеса. Всего в ходе работ внедрено 5 модулей: ОПО, ВЗР, КАСКО, ОСАГО, ЗК.

Описание внедрения

1) Настроена НСИ;
2) Реализована интеграция с "1С:УСК" по заполнению основных справочников НСИ;
3) Настроены шаблоны видов документов;
4) Доработаны процессы, заложенные в стандартной поставке программного обеспечения, такие как: согласование, рассмотрение и исполнение документов, регистрация;
5) Разграничены права пользователей по группам доступа, по видам документов;
6) Настроены отчеты по контролю за согласованием документов;
7) Подготовлены инструкции пользователей по работе с системой;
8) Проведено обучение пользователей по всем линиям бизнеса.

Выполненные в ходе проекта работы

Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
Обучение в группе в офисе заказчика
Автоматизированы следующие функции:
Учет и хранение документов
Учет и контроль исполнения поручений
Учет договоров

Процессы согласования были жестко регламентированы и заложены в систему, которая определяет список согласующих и дальнейший маршрут документа в зависимости от реквизитов документа.

Адаптация сотрудников

Для обучения пользователей были разработаны ролевые инструкции и был проведен ряд вебинаров.

Дополнительная информация о внедрении

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
Общее число автоматизированных рабочих мест: 1000
Количество одновременно работающих клиентов
Тонкий клиент: 1000

Параметры

Количество видов документов - 20 шт.
Количество вводимых документов в день - до 50 000 шт.
Объем информационной базы - 40 (Гб).

Сопровождение

Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"

4
Результаты проекта

В результате проекта повысилась прозрачность процессов прохождения документов, пользователям теперь понятно, у кого и в каком статусе документ, а сотрудники, ответственные за контроль, могут быстро определить, кто нарушает сроки согласования и кто задерживает документы.
Работа пользователей была упорядочена с помощью системы, и сроки обработки документов теперь приближаются к плановым.

Отзыв о внедрении «1С:Документообот» от САО «ЭРГО»