Бесплатная линия консультаций: быстрое решение проблем для всех

Введение

Даже у опытных пользователей 1С:Документооборота, не говоря о начинающих, периодически возникают вопросы:

• как решить в системе конкретную бизнес-задачу;
• как правильно настроить систему,
• как оптимизировать работу с документами и т.д.

Бесплатная линия консультаций компании 1С-КПД помогает всем пользователям 1С:Документооборота оперативно разобраться с любыми затруднениями и эффективно использовать возможности системы.

Ниже мы расскажем об основных отличиях и преимуществах этой услуги.

1. Доступность для всех пользователей системы

Бесплатная линия консультаций предоставляет поддержку вне зависимости от того, кто именно внедрял систему в вашей компании. Это особенно ценно для организаций, не имеющих постоянного партнера по поддержке системы или собственной ИТ-службы.

2. Экономия ресурсов

Пользователи с нами экономят дважды.

Во-первых, отпадает необходимость тратить рабочие часы на самостоятельный поиск решения проблемы в документации или на интернет-форумах.

Во-вторых, квалифицированные ответы на типовые вопросы по любым версиям системы предоставляются бесплатно.

Примеры типовых вопросов, с которыми обращаются пользователи:

• Как делегировать задачу подчиненному?
• Как отразить передачу договора контрагенту?
• Как автоматизировать запуск процесса по документу?
• Как работать в одном окне с документами других решений 1С?
• Как изменить срок действия документа?

Если решение проблемы требует донастройки или доработки системы, консультанты также предложат варианты действий.

3. Оперативное реагирование

На любой типовой вопрос пользователь получает квалифицированный ответ не позднее чем через 30 минут после обращения. Это позволяет быстро разрешать возникающие сложности и поддерживать непрерывность рабочих процессов.

4. Возможность удаленной диагностики

При необходимости консультанты могут подключиться к вашему рабочему столу (с вашего согласия), чтобы точно выявить источник проблемы и предложить наиболее эффективное решение.

5. Доступ к экспертизе лидера рынка

Компания 1С-КПД занимает первое место среди более чем 200 партнеров 1С в рейтинге компетенций в области документооборота. Обращаясь на линию консультаций, вы получаете доступ к знаниям и опыту самой крупной и подготовленной команды специалистов по 1С:Документообороту.

Заключение

Регулярное использование линии консультаций приносит организациям комплексный эффект:

• Экономия ИТ-бюджета за счет бесплатного доступа к профессиональной поддержке.
• Сокращение простоев в работе, вызванных техническими трудностями.
• Повышение удовлетворенности сотрудников от использования системы.
• Более эффективное использование функционала 1С:Документооборота.
• Рост вовлеченности персонала в решение проблем и задач бизнеса.

Если у вас есть вопросы по системе, не тратьте время на долгие поиски информации — воспользуйтесь консультацией экспертов и работайте эффективнее.